服务民生无小事，一言一行总关情。为深入贯彻落实习近平总书记来川视察重要讲话精神和省委部署安排，切实解决群众身边的不正之风和腐败问题，提升群众的获得感和满意度，按照省纪委监委关于“阳光问廉”和成都市委全面落实年“电视问政”的部署要求，11月7日，由成都市纪委监委、成都市广播电视台主办的《成都面对面·监督问责第一线》全媒体直播节目聚焦邛崃。2个多小时的直播，以“敢担当善谋促发展，抓落实实干惠民生”为主题，通过现场曝光、现场质询、现场测评、现场承诺，推动解决部门单位存在的不作为及“懒散拖”问题，切实解决民生领域中群众反映强烈的热点问题。市委副书记、市长惠朝旭，市政协主席欧俊波，市委常委任时伯、雷鸣、高智勇、周珂参加。

游商出摊占道为何屡治不改？大同乡存在违规采伐现象，管理部门是否监管缺失？平乐古镇·天台山景区存在拉客揽客现象，这张旅游精品名片究竟该如何擦亮？针对曝光的问题，大同乡、临邛街道、文君街道、邛崃市公安局、税务局、文旅局、城管局、农林局、森林公安局等部门镇乡接受现场质询。由成都市人大代表、政协委员、相关专家、特邀监察员、市民监督员和媒体观察员组成的监督员团队，不断向相关单位提问。

值得一提的是，现场，如被问单位在回答问题时有推诿、讲套话等情况出现，监督员会拍铃中止，直接对回答的内容提出质询。而120名征集而来的观众代表，则通过电子评价器对相关单位的回答表示满意或不满意。被质询部门、镇乡（街道）负责人虽“紧张冒汗”，但针对问题没有推诿，纷纷表示将虚心接受建议和意见，并提出整改措施，公开承诺，限时办理。“看了后感触挺深，嘉宾提问很直接很尖锐，不留情面。”现场观众纷纷感慨，节目不走过场，节目中曝光的都是老百姓所关注的问题，面对面监督问责这种形式很好，真正做到了让群众参与、请群众监督、由群众评议。

【“面对面”短片1】

占道经营屡治不改 城市管理需要创新机制系统研究　　

卖菜、卖水果、卖小吃的商贩，将街道两侧道路占据了一半，来往车辆不得不见缝插针通行，行人就只能在车辆中穿行……今年8、9、10月份，我市的新闻媒体对书院街、文南路、东虹路等多个城市道路出摊占道行为进行了曝光，相关部门随后开展了整治，并提出整治方案，然而不久后这一现象再次“反弹”。

城市有序规范是民生所需。当前，我市正积极创建全国卫生城市，消除城市顽疾是“创卫”进程中不可回避的一道难题。“是监管不到位，还是没有履行监管职责？”“商贩与城管执法队员打游击，其中有何问题？”“有没有懒政行为存在？”……针对久治而无效的情况，监督员给市城管局抛出了一个带着“辣味”的问题。

占道经营整治陷入了一个“整治—回潮—再整治—再回潮”的循环，在成都市委党校教授薛成有看来，这考验着干部该如何解决改革当中的攻坚难题。“这次曝光表面看起来是一个小问题，但实际是一个存有难点的问题、普遍性的问题和长期的问题。”薛成有认为，相关单位应在解决难题上有所创新，既满足市民的需要，又符合城市管理的品位提升，还能兼顾流动摊贩的经济利益，达到多方共赢的效果。

市城管局相关负责人表示：“在这个问题上我们的办法和措施没有及时跟上，目前已经规划了6个疏导点，我们将抓紧时间整改。”

【“面对面”短片2】

违规采伐 加大执法全面调查整改

绿水青山就是金山银山。作为国家级生态乡镇、四川省森林小镇，大同乡可以说是享有“富饶”的绿色资源。然而，就在这样一个风景如画的地方，违规采伐却一定程度存在。

面对质询，大同乡负责人解释说，人工桉树林有采伐许可证，但确实存在有违规采伐的现象，大同乡政府已多次制止这种行为，并且跟林业部门进行了对接和上报，商讨采取应对措施。

观看视频后，市政府分管领导表示，基层的林业站和护林员存在作风不实的问题，而且还可能违反了相关的林业法律法规。下一步，一定按照相关的法律法规和职能职责加强监管，同时将及时恢复砍伐的植被。“感谢媒体和群众的监督，我们一定把这个问题整改好落实好。”

“关于林木的采伐，有相关的法律法规要求。此次曝光的违规采伐的问题，希望邛崃市举一反三，进行一个全面的调查整改。”成都市林园局相关负责人表示。

【“面对面”短片3】

景区服务乱象 多措并举促进旅游发展

作为成都旅游名片，平乐古镇天台山景区风景无限。周末闲暇时间到农家乐尝上一顿农家饭，是件极其惬意的事情。然而，短片曝光平乐古镇天台山景区的农家乐内存在拉客现象，索取发票需额外收费，部分客栈旅馆对住宿旅客的身份录入直接“忽略”……这些不规范情况的出现，带给旅游者不佳的旅游感受。

“农家乐的规章制度、景区的规章制度、平乐古镇的身份证录入系统都一应俱全，但是真正落实起来的时候却形同虚设，是不是存在不严格执行的情况、工作形式化过场化的现象？”

面对提问，景区管理负责人表示，在监管上确实存在一定缺失。“我们下一步采取的措施是首先针对拉客现象进行整改，采取疏堵结合的方式，对拉客行为集中在一个区域采取统一的标准和要求。”市税务局和市公安局针对发票难开问题、入住身份证问题、消防证办理问题等进行了相关回应。

成都市旅游局相关负责人建议，平乐古镇天台山景区要加强平时的巡查，建立长效管理机制；邛崃市政府要加强旅游基础设施建设，充分考虑停车场、道路交通、旅游环线、标识标牌等问题，方便游客出行。同时，在对景区商家的培训中，要加强守法经营、依法经营、诚信经营意识的培训，并通过微信公众号、微博、微信、报纸等媒介，引导游客合理消费，有选择地到正规商家消费。

【表态】

市委副书记、市长惠朝旭：认真反思立即整改  举一反三建立长效机制

“对于问题，我市虚心诚恳接受批评，认真进行反思，立即开展整改。”市委副书记、市长惠朝旭现场表示，将重点抓好三个方面的工作：

一是立即整改。对存在的问题设置清单，编制台账，明确责任，并把整改的情况及时地向社会公开，接受群众的监督。

二是切实改进工作作风。对节目中反映出来一些单位和干部在工作作风中存在不严不实的问题进行查处，在全市开展“马上就办，一次办成”，弘扬真抓实干的工作作风。

三是举一反三。反思问题背后存在的深层次原因，举一反三思考工作中还存在哪些问题，针对问题查找根源，建立长效机制，推动邛崃全市工作更好更快向前发展。