文明建设需要更多“点单式服务”

发表时间:2019-12-23 10:08 来源:
 

文以载道,德以化人。推进新时代文明实践要以崇德向善的文明环境熏陶人、塑造人。不断提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度,大力推进新时代文明实践中心建设,是新时代加强和改进农村精神文明建设的战略举措。今年以来,武汉坚持深化基层文化供给侧结构性改革,厘定群众需求、社会资源和服务项目“三个清单”,形成了群众“点单”、街乡文明实践所“送单”、区文明实践中心“派单”、志愿服务队“接单”的“民呼我应”模式,将1000余处公共文化场所设施纳入文明实践阵地,全力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。(1213日 来源:湖北文明网)

何为“点单式服务”?“点单式服务”区别于一般志愿服务的不同之处是:一般服务是从自我角度出发,按自身特色对有需要的人群进行服务;而“点单式”服务是以新时代民众需求作为出发点,按民众亟需被服务的孤寡老人帮扶、百姓生活保健咨询、纠纷调解、理论宣讲解读、文化下乡等进行的相应点单式服务。

“点单式服务”更精准。如今的志愿服务队伍越来越庞大,对志愿服务的高质量要求及效果也越来越高。要想服务“到家”,必须方法对路,实施精准服务,让服务更有温度。

“点单式服务”好在精准。精准定位需求情况,以服务就近原则,选择专业化服务队伍。在服务的过程中,这既彰显企业或服务团队的无私奉献精神,更是一种有力的道德舆论宣传,可以提升团队的影响力和美誉度。

“点单式服务”更温暖。“哪里有困难、哪里问题多,就到哪里服务、就到哪里突破。”明确重点、破解难题、主动作为,一方面,“点单式服务”简化了服务流程,供需对接上更加顺畅。另一方面,通过“一对一”需求线索的提供,查找对应的专业化志愿服务队伍,让服务更加高效,服务对象更有获得感和幸福感。

可以说,“点单式服务”更亲民。志愿服务要多一些温度,才会多一丝温暖。通过“点单式服务”,做到既精准又温暖,只要服务有抓手、有温度、有成效,那么一定会深受百姓喜爱,助推题志愿服务朝着更亲民、更务实的方向前行。(清平斐)