3月22日，市文明办组织召开全市2017年成都文明热线“96110”业务专题培训会，会议邀请成都文明热线96110指挥中心负责同志进行了专题培训。全市各部门、各镇乡（街道）分管负责同志参加培训。
培训会上，成都文明热线96110指挥中心主任黄谷就成都文明热线96110的基本情况、受理问题类型、对应办理部门、办理流程、考核办法以及工作建议进行了细致全面的讲解。
据悉，成都文明热线“96110”是成都市深化文明城市建设中构建的社会公众舆论监督平台，通过实施反映情况、监督问题、引导舆论和服务民生四项主要功能，将群众诉求、媒体和政府职能有机结合，推动问题有效解决，疏导化解不良情绪，倡导社会文明新风。自2011年8月正式开通以来，接受市民针对噪音污染、油烟扰民、卫生死角等十余类不文明行为和现象的投诉举报。通过此次培训，提高了全市各部门、各镇乡（街道）对成都文明热线96110的知晓率和处置能力，有力促进了成都文明热线96110工作在我市开展。
