6月10日,在成都市妇联举办的“巾帼建功行动”活动中,邛崃税务第一税务分局获“国际化营商环境建设巾帼文明岗”荣誉称号,分局副局长徐晴与其它单位40人被共同授予“国际化营商环境建设巾帼建功标兵”荣誉称号。邛崃税务一分局运用三个措施,充分发挥巾帼力量,为优化营商环境不断加力。
统一规范,塑造巾帼形象。第一税务分局现有职工47人,女性职工32人,占全分局68%,女性职工为该局中坚力量,该局通过制定文明服务规范制度,明确工作人员办税流程、服务妆容、礼仪用语,确保工作人员做到微笑服务多、服务质量高、办事速度快的一体化高规格服务流程体系,并塑造专业靓丽税务形象,充分发挥巾帼力量。
强化素质,发挥巾帼效率。每日开展晨会,确保工作人员在心中形成把办税服务大厅为主阵地,各项工作办理为考验场的思想,做细服务。紧紧围绕税收中心工作,有机将优化营商环境同纳税服务工作紧密结合,针对纳税人和缴费人在业务办理过程中存在的堵点、痛点、难点,推出“最多跑一次” “全程网上办” “容缺注销”等专业贴心服务,并立足岗位、真抓实干,提升税务事项办理效率,为创建国际化营商环境标杆城市贡献巾帼效率。
加大宣传,展现巾帼风采。充分借助税务平台便捷性与高效性,将减税降费政策及时上传,方便纳税人同频了解减税降费政策。用活网络宣传平台,将减税降费政策在税企QQ群、微信群等网络平台做到同时更新,并做实专人政策疑难在线解答,提升纳税人办税体验。借助“税法进校园” “税法进企业” “税收大讲堂” 等活动,及时宣传减税降费政策,并一对一进行政策解答,确保政策精准滴灌,有效发挥政策以点对面的积极作用,有效形成减税降费政策宣传全覆盖。