监所寒梅任文娟：寻找前行道路上的答案
——解读公安局看守所青年女管教任文娟
29岁的看守所民警任文娟，在邛崃市公安局里掀起了一阵热潮：“望闻问切”管教工作法获得了上级各部门、各领导的肯定表扬；本局主页开辟专栏报道、各单位组织学习；“警营文化沙龙网络平台”出现了讨论帖、学习贴、照片贴，青年民警笑侃“向美女同事学习”，“资深”同事还赋诗抒发感想。一时间，“任文娟”话题，风头无两。
她做得究竟怎么样，是否“工作有方”？她是怎么做的，真的是“人性化管理”？她究竟为什么要这么做，是“图名”还是“图利”？
实际上，没有任何真实的舆论和声音只是绝对的赞誉。讨论、热议中，更多的夹杂着种种迷惑、不解甚至质疑。
追溯她前行路上的足迹，倾听她的心声，了解她身边人的看法，我们才能从中寻找到真正的答案，解构一个忠诚于公安事业、忠实于本心的真实的青年女管教。
为何从警——从生活的足迹寻觅答案
15岁的任文娟在摆脱贫困的希望中前进，考入“火箭班”住进了黄陵县中学。
任文娟父母是地道的农村人，家里三个小孩，她是老大，初中是欠着学费读完的。到高中有了一百元钱的生活费和车费，每天中午，嚼着5角钱的饼子夹菜，喝一碗5角钱的稀饭；晚上和同学轮换着花一元钱买五个馒头，就着自带的油泼辣子吃。生活的艰苦，让她渴望考上大学摆脱贫困，早慧自立的她比旁人加倍努力学习。
周末回家，她要照顾两个弟弟、割猪草、放牛，只能在做饭时抓紧时间读书学习。一次她边看书边烧火，一个不注意，火掉出灶口连麦秆带着墙上的报纸就燃了起来，烧得灶房一团糟，烧得她目瞪口呆；弟弟不愿好好读书，干活也不仔细，竟然将被药死的老鼠混进了喂牛的草里，她气得举起牛鞭就抽了过去，“做什么都不上心。你不读书以后干什么？不多努力、不多仔细、不上进，让你受一辈子的穷！”
这惊呆与鞭子将永远是她在生活和工作中前进的动力。
当事人语：“现在我在看守所当管教，其实这就是一份工作，我只是想好好的上自己的班。很多人说邛崃是三圈层，工资不高，但这确实也是一份稳定的工作。虽然这两年我没有什么存款，但我的工资除了一部分用作生活费外，其他全部都寄给了妈妈，能支持老家。每年回家，我小姑都会带她女儿来，特意和我说话，要她向我学习，做一名公务员。”此时任文娟有点羞涩也有些淡淡的自豪。
24岁的任文娟走出了黄土高原，从革命圣地延安来到千年古城临邛。
也许是还不习惯耳边的陕西秦腔一下跳成了川南俚语，她总觉得脑内还一直回响着分配会上唐鹏有些夸张的声音，“任文娟，要一个人去看守所服‘无期’了哇，不要担心，哥哥会去看你的”。同事善意调笑，家人无奈郁闷，都让她感到了紧张和茫然。
不过当真正推开看守所厚重的大门，触目都是高墙铁网、森严守卫，她反而觉得一丝坦然无畏。延安、武汉、西安、四川，检察院、长江航运、公安局，多次国考“征战”，屡败屡战的她，其实骨子里很有韧性，更不想面对得来不易的成功轻言挫败。“既来之，则安之。‘无期’就‘无期’，我不想脱下这身警服，大不了多下力气，多学多看多想，我一定会做好这份工作！”她暗暗握紧自己的拳头。
当事人语：“我这么年轻，以后还要上几十年的班，说不定也会换地方换岗位啊。只是在当下，我想踏实的走好每一步，为以后打好基础。当管教这短短三年，我只是做了自己的本分，充分的去学习和总结了前人的经验，但组织上却给了我很高的肯定和信任。” 此时任文娟很坦然也有些小小的激动。
经历造就的性格，使她具备一种柔韧坚毅的特质，就像一竿翠竹，虽然纤细，却顺势而为，强风也不易吹折；虽然单薄，却坚毅向上，节节攀登，郁郁生长。
这种状态从生活一直延续到她的工作。
如何做警——从工作的轨迹找到线索
当事人语：“眼尖、嘴利、手勤，多学，多问。及时发现问题，细致解决问题，详细记录存档。我还要继续努力。”
任文娟总是比旁的人多学一点，下真功夫，练真本领。
她多向师傅“许阿姨”学习。第一次走进女监室时，她心里想：一定要严肃，要具有威慑力，镇得住在押人员。事实上，她虽然表面上很平静，但心里却紧张，因此只是简单了解了监室的基本情况，眼光只在她们脸上一扫而过。她对自己很不满意，下班回家，对着镜子，一遍又一遍的练习自己的表情，男友都觉得她疯了。第二天，再踏进监室时，她表情严肃，对在押人员挨个点名认识，并进行了集体谈话。“许阿姨说我谈得还不错，抓住了重点，就是说话有点快，怕她们听不懂。这使我很有成就感，但不骄傲，我只是做好了第一步，以后要学习的还很多，还得做得更好。”
她多向规则和经验学习。刚拿到公安部监管局下发的《看守所手册》一书，就翻来覆去看了三遍，一本书圈圈点点，做满了记号，这是她的操作手册和指引。她翻阅了09年以来全国监管场所的案例文件，仔细揣摩和体会，深刻汲取经验和教训，“我最大的感触就是，监管工作责任重大，稍有一丁点做得不认真，不到位，就会出事，一个个鲜活的案例就是印证，为我们敲响了警钟”。
她多向其他岗位的民警学习。信息录入、照片采集、文件整理，这些并不是她的工作，但是她却学得开心，干得起劲，从不抱怨。一本花名册由于常被翻阅、圈画，字体已模糊不清，任文娟在核对人数、姓名、重点、耳目后，不厌其烦将其重新打印，亲自送到其他岗位民警手中。
管理在押人员也是和形形色色的人打交道，需要学习培养的太多了：业务技能，社会、生活经验，法律问题，医疗常识，心理学知识，反应和语言表达……需要用的、能用上的她都尽量去掌握去了解。
档案记录重重叠叠，工作笔记厚厚一沓,堆在一起起码超过一米高。三年时间，两百多名在押人员，谈话教育4000多次，感化教育深挖犯罪材料30份，破获各类案件18件，撰写工作简报60余篇、调研报告4篇。
当事人语：“有时候我都觉得自己爱没事找事做，身边人应该挺烦我的吧。”
任文娟总是比旁的人多做一点，做踏实人，干实在事。
她让老公多着郁闷。“刚下班，又赶着回头加班，让我踩田埂等她，起价‘半小时’；休息时电话不歇，老是打停机，我只有记着为她交话费，有时候，我故意打电话吓她，这人看到是我打的，还马上接起说‘你吓我一跳，我让你少一毛’；请了3天婚假，都和岳母一起坐在回陕西的火车上了，突然接到单位电话，居然跑下车，让岳母一人回家。”
她让同事多着心烦。“一到交接班她总是啰哩啰嗦，左右叮嘱；周末假日就算她人不到，短信电话也少不了，巡视、看监控，总要叫人多‘关照’点她女监室。”
她让所长多着咂舌。“与在押人员谈话，按规定一月两次就算完成任务，但曾经她对某重点人员的谈话达到了5个月80余次。”
她的“小本本”上还多着琐碎。
“细节：每天发放八大桶开水，保障饮用水和洗澡水，让女在押人员保持卫生健康的身体，少生病。
晚上要求值班的在押人员：严禁打瞌睡、必须来回走动观察。观察时注意被子有没有盖好，一只手有没有拿出来，面部表情、脸色是不是正常，呼吸是不是匀称，打呼噜声音比较大、刚入所犯毒瘾的在押人员晚上睡觉中途必须喊醒两次，观察是否正常。
对监室内务要求比较高…
跟踪……
经常回放监控……
逢年过节……
季节变换……
对出所人员没有路费的情况……
不偏听偏信……
对在押人员年龄较小的子女、年迈的老人……
对因为过于失望，不愿为在押人员送衣被的家属……”
工作中的她总是比别人多了一点。用她老公的话说其实是因为她“胆小”：“她哪儿那么多想法啊。真的，她就胆小，觉得不多做点什么就‘心虚’。这就是真实的她。”用她自己的话说就是心中有“畏”：怕丢工作、脱警服、进牢笼。
这一“畏”真好，畏出了底线，畏出了方向，畏出了方法，畏出了个下真功夫、练真本领、做踏实人、干实在事的“真”“实”任文娟。
为谁用警——从人性的反馈收获启示
当事人语：“工作做得好不好我说了不算，我自己也无法评价……我一直都说，我就只是想踏实做事，对我来说这是基本的，也是必须的。而从工作中，我同样得到了很多，除了基本的需要，还有满足感和成就感。比如管理在押人员，需要很多方面的知识和社会经验，通过学习，这些东西不仅能用在工作里，同样能用在生活中，知识就在自己的脑中，谁也偷不走，这些都是自己的……我也是政法学校毕业的，喜欢做点法律方面的研究，来看守所工作时，我还想，如果工作闲，我就有时间做些调研了，现在看来看守所工作一点也不闲，我只对现在的工作做过一些梳理和总结，理论研究是暂时搁置了，不过有机会我还是会继续下去的……”
当时的任文娟，思维有些散，却也谈得比较多。从工作中收获，去发现乐趣，这既是工作的秘诀也是工作的启示。
李维将泪水洒在任文娟肩头。她涉嫌非法吸收公众存款案，被依法刑事拘留。家里的车子卖了，还没有拿到钱，保险、银行信贷等合同马上到期，自己又“进去”了，整日愁眉苦脸，心烦意乱。禁不住任文娟三番两次谈话和询问，她告知了其原因。没想到任文娟马上行动，与哥哥多次联系说明，帮自己处理好了大事，李维心里顿时放下了块大石。被依法取保候审后临走那天，她抱着任文娟的肩膀哭泣，鞠躬感谢。
邓岚珂的泪水淌在了任文娟怀里。她涉嫌贩卖毒品，被羁押于看守所。从小衣食无忧、娇生惯养，连被子都不会叠，缺乏生活自理能力，一下身陷囹圄，总是悲观哭泣。更糟的是，她还染上毒瘾，体重不到40公斤，整天昏昏沉沉，时有呕吐。“任警官不嫌我吐，给我端米汤、稀饭。她还劝我和帮我戒毒，买糖买零食给我们吃，给我分析家里面的来信，教我道理，还找人教我洗衣服、叠被子。我现在戒了毒，体重长到了一百多斤。”25岁的邓岚珂泪花闪闪，她想起了在监室的铺上，自己任泪水淌在了任文娟怀里。
陈万珍的泪水滴到了任文娟递来的纸上。61岁的她，涉嫌二十多年前的拐卖儿童案。不知是否自觉罪孽深重，被抓获前她栖身在一座深山寺庙里。年龄大、心思敏感，对任文娟专门安排来帮助自己的人冷言向对。“佛家讲究众生平等，大家互相之间也应该尊重，更不用说别人还帮你洗衣服、洗头、做事……再说四大皆空，既然为空，你就不要挂怀太多的事情……律师也传来了家人安好的信息，你还是可以放心的。”也许是哪句话触动了陈万珍的情怀，不断点头的她泪水涌出滴在了她接过来的纸上。
郑琼的泪水被任文娟“勒令”憋回去。红头发、红衣服、红裤子、红袜子，一看就是“飞叉叉”的打扮，即便与管教民警谈话，头都是昂得高高的。这是一个90后，涉嫌非法砍伐金丝楠木，进所不到半个月，总是一副桀骜不驯的样子。“每次谈话开头，都要先教她做人，别总是昂头斜眼看人，平等待人的第一步就是视线的对齐”。前一次的谈话比较特别，因为再次不遵守监规、与监视人员发生冲突矛盾，她被带上了最轻的械具。即便如此，她也不太改得了老毛病，说话也是敷衍了事，只是在谈到带械具的时候，留出了似乎“委屈”的泪水。“认识不到错误，别在我面前来这一套，把你的眼泪‘憋住’。” 任文娟的强硬让郑琼有些愣住，她的头慢慢的低了下去。
老公的“泪水”只能留在自己的心田。任文娟看过太多自己管理的在押人员的泪水，悲伤、喜悦、感激、愤懑，种种。不过她没见过自己的老公流过泪水、倒过苦水。当然，一则男儿有泪不轻弹，二则这个为了她辞职离乡相伴相随的男人总给她最有力的支持，她知道有什么苦他都自己往肚子里咽。“2012年12月初，任文娟就感冒了，像往常一样，她就捡点药吃好了两天，又感冒。劝她去医院看看，她总是说‘医院挂号、交费、检查都得排队，而且最近事情比较多，又不是什么大问题，吃点药就好了’。结果就这样反反复复，直到1月9号中午，她感到自己双腿发软，喘气困难，有点严重了，才跑到医院检查，结果被诊断为支气管炎、肺炎，得住院治疗。我让她请几天假，她嘴里说请了。然而每天，我上班后她又偷偷跑到单位，上午上班，中午加班，下午才去医院输液到晚上11点。几天后，肺炎好了，又检查出心肌炎，她就让医生就开了一些口服药，继续上班。我实在忍不住打电话问她‘你现在得的是心肌炎，医生说了必须回家静养，你还在上班，能好吗？你想当烈士吗？’但是她老是说‘好好好，我知道了，待会就回家’，结果还是继续上班。她管的人感冒了就找她，要喝京都念慈庵咳嗽糖浆、要喝川贝枇杷膏，她颠颠的就去买，怎么就不知道心疼自己！”这次在她看不见的地方，在老公的心里，默默流着对她怜惜的泪水。
在“从警、做警、用警”的道路上，我们不是盲目的前行，始终有一种理想信念能让我们坚定不移，始终有一种宗旨意识能让我们步伐开阔，始终有一个服务主体对我们引领召唤。对80后青年女民警任文娟的解读，给予了我们有益的启示：如一枝在监所围墙内绽放的寒梅，她始终积极面对生活和工作的磨砺，不断修炼收获，在追寻公安事业、捍卫公平正义、服务社会人民的道路上，步履坚定，大步前行；她善于发现和珍视生活和工作的种种馈赠，智慧沉稳、努力踏实，将捡拾的“珍珠”穿成美丽，在平凡之中闪耀着熠熠光彩。
人物档案：任文娟，女，29岁，陕西省延安市黄陵县人，大学本科，中共党员。2009年5月参加公安工作，现任邛崃市看守所副所长她借鉴中医四诊之法，总结探索的“望闻问切”管教工作法，得到公安部监管局赵春光局长的高度肯定和批示。成都市局专门成立以左正副市长为组长的“任文娟教育感化工作法”学习活动领导小组。被评为“全省公安监所“十佳教育转化能手”。
